Foire aux questions
FAQ
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous offrons une gamme de produits cosmétiques à base de chanvre, incluant des crèmes hydratantes, des huiles, des savons et bien plus. De plus, nous avons une collection éphémère régulièrement mise à jour avec des produits spéciaux pour les évènements qui les accompagne.
Les produits sont-ils adaptés à tous les types de peau ?
Oui, nos produits sont formulés pour convenir à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles.
Nous vous recommandons de lire la description de chaque produit pour vérifier les ingrédients spécifiques.
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer votre commande directement sur notre site en ajoutant les produits à votre panier et en suivant les instructions de paiement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et d'autres méthodes sécurisées.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la destination.
En général, les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés.
Pour les périodes de forte affluence, comme Noël, il peut y avoir un léger retard.
Puis-je retourner un produit ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Comment puis-je contacter votre service client ?
Vous pouvez nous contacter par email à the.word.of.cbd.57@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur le site.
Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais.
Avez-vous des conseils d'utilisation pour vos produits ?
Oui, chaque produit est accompagné d'instructions d'utilisation.
Vous pouvez également consulter notre blog pour des conseils et astuces sur le bien-être et l'utilisation des cosmétiques au chanvre.
Y a-t-il des promotions spéciales ?
Nous proposons souvent des promotions et des offres spéciales pour nos collections
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